Belangrijk teneinde te begrijpen: indien je buiten omreisadvies aangaande NS besluit teneinde te trekken met ons andere vervoerder vervolgens zijn die kosten voor je eigen rekening
Sommigen belandden gisteren in een herberg. Tevens daarover zijn Europese regels: ingeval het noodzakelijk is daar jouw ook niet verdere thuis kan komen, schrijft een EU voor dat jouw een logement aangeboden dien krijgen.
Is de claim afgewezen via het automatische systeem, dan ons meteen antwoord geven op een afwijzingsmail, met een reden waarom jouw denkt wel recht te beschikken over op geld terug bij vertraging. Dan kijkt daar een medewerker daar alsnog zelf naar.
Op deze website vind jouw er meer informatie over. Belangstelling direct geld terug door in te loggen met Mijn NS ofwel bezoek of jouw recht hebt op geld terug.
op terugbetaling, binnen 30 dagen, van dit volledige bedrag betreffende uw ticket, ofwel met het deel van een toer dat ook niet is gemaakt, en ons terugreis tot uw oorspronkelijke vertrekpunt, wanneer u indien gevolg van de via een geannuleerde trein veroorzaakte vertraging ook niet in staat bent dit streven betreffende uw expeditie te verwezenlijken, of
teneinde uw reis, al vervolgens niet via ons omleiding, voort te zetten waardoor u tussen vergelijkbare voorwaarden de eindbestemming bij de allereerste gelegenheid bereikt, buiten extra onkosten, of
Je vraagt jouw geld terug voor het vervoerbedrijf. Meestal doe je het betreffende een sites invulformulier of via een email te sturen.
Terugbetaling vervoerbewijs. Bij een verwachte vertraging van 60 minuten of meer bieden we je een terugbetaling over jouw vervoerbewijs (als jouw geen aanspraak hebt geschapen op de vergoeding wegens vertraging).
Dit medewerkers over de Keti Koti-trein bestaat tussen meer uit een nakomelingen over tot slaaf gemaakten. Ze nemen de reizigers aan boord mee in hun gevoel geld terug ns en beleving bij deze bijzondere dag. Betreffende aangenaam schransen, klederdracht en muziek kunnen reizigers die het willen hierover betreffende ze in gesprek.
Wanneer een spoorwegonderneming u dan ook echter ook niet binnen 100 minuten na dit geplande vertrek betreffende de vertraagde trein op een hoogte stelt betreffende de beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dit recht teneinde zonder toestemming met de spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te produceren met verschillende openbaarvervoersdiensten, d.
Heb jouw je e-ticket ofwel mobile ticket ook niet voor NS gekocht, doch bedroeg jouw vertraging bij NS wel gering 30 minuten? Je kunt een aanvraag voor teruggave via de hierboven genoemde websites kanalen indienen mits jouw e-ticket of mobile ticket gekocht is bij:
Wanneer je reist betreffende enkele vervoerders (een NS-trein en een Arriva-trein) vervolgens kun jouw in de meeste gevallen louter een claim indienen voor een vervoerder daar waar je vertraging opliep. Wanneer jouw door ons vertraging aangaande ons trein aangaande een ene vervoerder de trein miste betreffende een verschillende vervoerder heb je in de meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij een eerste trein 30 minuten ofwel meer vertraagd was.
Heb jouw je aanvraag websites ingediend? Dan sturen wij je binnen enige minuten ons ontvangstbevestiging ieder e-mail. In de meeste gevallen wordt je verzoek daarop binnen enige dagen afgehandeld.
Voor verlies en diefstal van jouw persoonlijke OV-chipkaart ofwel NS-Business Card betreffende abonnement is dit betreffende waarde dat jouw deze zo vlug mogelijk blokkeert. Zo vermijd je misbruik aangaande jouw kaart.